本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社未来学習アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習指導、学習支援および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、利用開始その他本サービスの利用をもって、本規約に同意したものとみなされます。
1. イントロダクションおよび規約への同意
本規約は、当社と本サービスの利用者との間に適用される一切の関係に適用されます。利用者が未成年者である場合、法定代理人（親権者その他の法定代理人）の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。利用者は、最新の本規約を確認のうえ、本サービスを利用するものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。
- 個別指導コース
- 少人数制グループ指導
- 定期テスト対策
- 高校・大学受験対策
- 学習習慣づくりコーチング
- 英語・数学の苦手克服サポート
- オンライン学習サポート
本サービスの具体的な内容、実施方法、時間、回数、担当講師、教材、学習計画その他の条件は、別途当社が定める案内、申込書、個別契約、コース説明資料または当社と利用者の合意により決定します。
当社は、教育上の必要性、運営上の都合、講師の配置、感染症その他のやむを得ない事情により、サービス内容の一部を変更し、またはオンライン・対面の実施方法を変更することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に、真実かつ正確な情報を提供すること。
- 授業や学習支援の円滑な実施を妨げないこと。
- 当社講師、スタッフ、他の利用者その他第三者に対し、迷惑行為、ハラスメント、誹謗中傷、威圧、差別的言動を行わないこと。
- 当社の指示、ルール、施設利用上の注意、オンライン受講時のルールを遵守すること。
- 教材、配布資料、録音・録画データ等を、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく複製、転載、共有、再配布しないこと。
- 自身の学習状況、健康状態、連絡先等、必要な事項について適切に申告すること。
- 利用者が未成年の場合、保護者は利用者の行動、支払、連絡および必要な同意に関して責任を負うこと。
利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止し、または契約を解除できるものとします。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。
4. 支払条件および料金
本サービスの利用料金、入会金、教材費、施設利用料、システム利用料、その他の費用は、当社が別途案内する料金表、申込書、請求書または個別契約に定めるとおりとします。
- 利用料金は、原則として前払いまたは当社指定の期日までに支払うものとします。
- 支払方法は、現金、口座振込、口座振替、クレジットカード、その他当社が認める方法によります。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 支払期日までに入金が確認できない場合、当社はサービス提供を停止し、または契約を解除できるものとします。
- 利用者が料金の支払を遅滞した場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを下回る上限が適用される場合は、その上限によるものとします。
当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。料金改定を行う場合は、当社が別途定める方法で事前に通知します。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による申込み後のキャンセル、受講日の変更、欠席、途中退会および返金に関する条件は、以下のとおりとします。ただし、特定商取引法、消費者契約法その他の法令により利用者に有利な定めがある場合は、その定めが優先されます。
- 利用開始前のキャンセルについては、当社所定の期限までに申し出た場合に限り、当社の定める基準に従って対応します。
- 利用開始後の途中解約については、未実施分の役務の有無、事務手数料、教材費の取扱い等を踏まえ、当社が別途定める基準に従って精算します。
- 利用者の都合による欠席、遅刻、早退については、原則として返金または振替の対象外とします。ただし、当社が特に認めた場合はこの限りではありません。
- 天災地変、感染症の拡大、交通機関の停止、講師の急病その他のやむを得ない事由により、当社がサービス提供を中止または延期した場合、振替授業、代替手段による提供、または必要に応じた返金を行うことがあります。
- オンラインサービスにおいて、利用者側の通信環境不良、端末不具合、設定ミス等により受講できなかった場合、当社の故意または重過失がある場合を除き、返金は行いません。
返金の可否、金額、時期および方法は、法令および当社の運用基準に従い、個別に決定します。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および品質確保に努めますが、以下の事項について責任を負いません。
- 利用者の学習成果、試験結果、合格・不合格、成績向上を保証すること。
- 利用者の通信環境、端末、ソフトウェア、周辺機器に起因する障害。
- 利用者の不適切な申告、指導内容の未復習、課題未提出、指示不遵守等に起因する不利益。
- 当社の管理できない第三者の行為、システム障害、通信障害、外部サービス障害。
当社の責任が法令上認められる場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社が負う損害賠償責任の範囲は、当該損害の原因となった本サービスの対価として利用者が直近3か月間に当社へ実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの上限が適用されない場合は、その法令に従います。
当社は、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失に関する損害について、故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、指導内容、レポート、画像、動画、音声、ロゴ、文章、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の許可なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、販売、翻案、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスに関連して当社に提供したレポート、感想、アンケート回答、学習成果物等について、利用者または第三者の権利を侵害しない範囲で、当社はサービス品質向上、運営改善、教材開発、広報資料作成の目的で利用できるものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは、法令および当社のプライバシーポリシーに従います。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、請求、教材送付、学習進捗管理、問い合わせ対応、サービス改善、法令遵守その他必要な範囲で個人情報を利用することがあります。
当社は、法令に基づく場合、利用者本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
オンライン学習サポートの提供にあたり、当社は適切なセキュリティ対策を講じますが、利用者も自身の端末管理、アカウント管理、パスワード管理に責任を負うものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、津波、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、法令改廃、行政指導、労働争議、輸送機関の停止、講師・スタッフの急病その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。
不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替手段、日程変更、振替実施その他適切な対応を行うよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により周知した時点、または当該変更時に明示した効力発生日から適用されます。
法令上利用者の同意が必要な変更については、当社は所定の方法により利用者の同意を取得します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者の間に生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、退会、返金、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: 株式会社未来学習アカデミー
- 住所: 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-14-6 ミライビル3F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6261 8947
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、本規約のその他の条項は継続して完全に有効に存続するものとします。
この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨を可能な限り維持するよう、適法かつ有効な範囲で修正し、これに従うものとします。
以上